رجوع
التميز في خدمة العملاء ظل البيئة التنافسية (المستوى المتقدم)


المدينة تاريخ البدأ تاريخ الإنتهاء الرسوم إستفسار التسجيل
دبي 10.06.2024 14.06.2024 3,300 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
القاهرة 24.06.2024 28.06.2024 3,100 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
برشلونة 22.07.2024 26.07.2024 5,100 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
فيينا 12.08.2024 16.08.2024 5,100 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دبي 16.12.2024 20.12.2024 3,300 $ طلب المحاور العلمية التسجيل

أهداف الدورة:

·    فهم أهمية خدمة العملاء في ظل البيئة التنافسية

·    الحفاظ على الدور الحيوي الذي يلعبه رضا العملاء الداخليين لنجاح أي مؤسسة

·    ممارسة التقنيات الفعالة وادارة توقعات العملاء وإرضائهم

·    تقديم خدمة أفضل وأسرع لزيادة رضا العملاء

·    تحديد علامات عدم رضا العملاء والاستجابة بفعالية لمشاكل العملاء وإيجاد حلول عملية لها