رجوع
التميز في خدمة العملاء ظل البيئة التنافسية (المستوى المتقدم)


المدينة تاريخ البدأ تاريخ الإنتهاء الرسوم إستفسار التسجيل
دبي 12.06.2023 16.06.2023 3,300 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
القاهرة 26.06.2023 30.06.2023 3,100 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
برشلونة 24.07.2023 28.07.2023 5,100 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
فيينا 14.08.2023 18.08.2023 5,100 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دبي 18.12.2023 22.12.2023 3,300 $ طلب المحاور العلمية التسجيل
دبي 20.05.2024 24.05.2024 3,300 $ طلب المحاور العلمية التسجيل

أهداف الدورة:

·    فهم أهمية خدمة العملاء في ظل البيئة التنافسية

·    الحفاظ على الدور الحيوي الذي يلعبه رضا العملاء الداخليين لنجاح أي مؤسسة

·    ممارسة التقنيات الفعالة وادارة توقعات العملاء وإرضائهم

·    تقديم خدمة أفضل وأسرع لزيادة رضا العملاء

·    تحديد علامات عدم رضا العملاء والاستجابة بفعالية لمشاكل العملاء وإيجاد حلول عملية لها