الدورات

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

·       تحديد دور موظفي العلاقات ضمن المؤسسة وضمن إدارة الموارد البشرية

·       التعامل بانسجام مع الأقسام ذات الصلة وفقا لقوانين العمل الوطنية

·       إنشاء واستخدام تحليلات الموارد البشرية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPls) لهيكلة استراتيجيات تشغيلية لقسم علاقات الموظفين

·       إجراء استطلاعات عن رضا الموظف وتفسير نتائجها

·       التفريق بين التدريب والاستشارة وتطبيق كل منهما داخل بيئة العمل

·       تحليل بيانات إدارة الأداء لتقديم التقارير والمشورة بشأن الأداء والإنتاجية

·       إعداد مقابلات ما قبل نهاية الخدمة وتحليل النتائج للحد من التسرب الوظيفي

علاقات الموظفين

·       تعريف دور علاقات الموظفين

·       الواجبات والمسؤوليات الرئيسية

·       الإدارة مقابل العمليات مقابل الرعاية الاجتماعية

·       علاقات الموظفين مقابل إدارة الموارد البشرية

·       علاقات الموظفين مقابل الإدارة والشؤون

·       علاقات الموظفين مقابل إدارة الأداء

·       علاقات الموظفين مقابل التدريب والتطوير

قوانين العمل الوطنية

·       الأقسام الرئيسية لقانون العمل

·       قانون العمل والإدارة

·       سياسة السلوك

·        مصفوفات الانضباط

·        قرار المنازعات: الموظف والشركة والقانون

·        مدونة قواعد السلوك ومشروعيته ضمن النطاق السلوكي

·        دور علاقات الموظفين في ايصال قانون العمل

 من شكاوي القوى العاملة إلى التحليلات المؤثرة

·        مؤشرات الأداء الرئيسية الهامة لدى علاقات الموظفين

·       المعلومات الكثيرة لا تعني أنها معلومات مفيدة

·       أهمية إجراء التحليلات حول توجهات الأعمال الهامة

·       توضيح التأثيرات ليست من تعليمات الموارد البشرية

معنويات الموظفين

·        الثقافة المؤسسية مقابل البيئة المؤسسية

·        تأثير بيئة المؤسسة

·        تعريف معنويات الموظفين

·       أهم مبادئ تطوير استطلاعات رضا العملاء

·       معنويات الموظفين مقابل صحة المؤسسة

·       المقاييس الملموسة وغير الملموسة لمعنويات الموظفين

·       مؤشر المعنويات

دور علاقات الموظفين في التوجيه والاستشارة

·       أهمية ملاءمة التوجيه والاستشارة

·        الأخطاء الشائعة في علاقات الموظفين

·       أدوات ومنهجيات التدريب

إدارة الأداء والتطوير الوظيفي

·       فهم قدرات وثقافات واحتياجات القوى العاملة

·       أنظمة إدارة الأداء

·       الملموسات وغير الملموسات في إدارة الأداء

·       دور علاقات الموظفين في إدارة الأداء والتطوير الوظيفي

·       شبكات إدارة المواهب

·       تخطيط التعاقب الوظيفي / التناوب الوظيفي

مقابلة نهاية الخدمة

·       أهمية مقابلة نهاية الخدمة

·       نموذج مقابلة نهاية الخدمة

·       إجراء مقابلات نهاية الخدمة

·       نتائج تقديم تقارير مقابلة نهاية الخدمة