المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المؤسسة العصرية
-
الحدود الفاصلة بين مفاهيم الإعلام والدعاية والإعلان والعلاقات العامة.
-
المفهوم الفلسفي والوظيفي للعلاقات العامة.
-
أهداف العلاقات العامة مع الجمهور الداخلي.
عناصر التأثير الإتصالي
-
إتجاهات وسلوك الجمهور الإداري.
-
الفرد ومحركات سلوكه.
-
جماعة العمل وحركيتها.
-
دور العاملين وتأثرهم داخل الجماعة في المنظمة.
إستراتيجيات العلاقات العامة في بناء الإتصال الداخلي للمؤسسات
-
معرفة مايطلبه العاملون من معلومات وتزويدهم.
-
ضرورة السعي إلى كسب قبول العاملين.
-
التركيز على الإتصال الشخصي (المباشر) في المنظمات كبيرة العدد.
-
السعي الدائم نحو تحفيز العاملين.
سياسات العلاقات العامة في المؤسسات
-
السياسة التي تتبعها المنظمة والعمل على تحقيقها بأقصى كفاءة.
-
ضرورة السعي إلى كسب قبول العاملين.
-
المشاركة الإيجابية لما تقدمه المنشأة وماتصدره الإدارة العليا من قرارات.