المتابعة والرقابة والتفتيش
-
الفرق بين الرقابة والمتابعة والتفتيش.
-
أهمية ومراحل عمليات المتابعة.
-
خصائص ومقومات نظام المتابعة الفعال.
-
علاقة المتابعة بالمفاهيم الإدارية الأخرى.
-
الخطوات والإجراءات الضرورية لإتمام عمليات المتابعة.
-
الواجبات والشروط الواجب توافرها في عمليات المتابعة الفعال.
المتابعة وتوفير الوقت
-
خصائص الوقت.
-
آليات إدارة الوقت الفعال.
-
الطرق السبعة الحديثة لتوفير الوقت.
-
أساسيات لتنمية عادة توفير الوقت.
-
إدارة الوقت وتحديد وترتيب الأولويات.
-
ترتيب الأولويات كعادة من عادات النجاح.
-
علاقة توفير الوقت بمقومات إدارة الجودة الشاملة.
أساسيات الحد من التوتر
-
أعراض وأسباب التوتر وقلة التركيز.
-
الطرق النفسية والسلوكية الحديثة لمكافحة التوتر.
-
الآثار النفسية والسلوكية للتوتر وقلة التركيز.
-
الطرق الحديثة للحد من التوتر.
-
الخطوات الحسية والعملية لعلاج التوتر وقلة التركيز.
-
مؤشرات قياس وتقييم خطوات الحد من التوتر.
الإجهاد التنظيمي والضغوط النفسية
-
مستويات الإجهاد التنظيمي.
-
مستويات الضغوط النفسية.
-
الأهمية النسبية امصادر الإجهاد التنظيمي.
-
الآثار النفسية لظروف العمل الإيجابية والسلبية.
-
إستراتيجيات الوقاية الفعالة من عوامل الضغط النفسي.
-
النظريات الحديثة للإجهاد التنظيمي.
-
نظريات «فريدمان » و «روزمان » للإجهاد التنظيمي.
ضغوط وصراعات العمل والإجهاد الإداري
-
مصادر الصراع والضغوط التنظيمية.
-
أنواع الصراعات والضغوط التنظيمية.
-
النتائج المترتبة على الضغوط والإجهاد الإداري.
-
ضغوط العمل وعلاقتها بالولاء التنظيمي.
-
الآثار السلبية والإيجابية لضغوط وصراعات العمل والإجهاد الإداري.
-
إختبارات قياس الإجهاد والتوتر.