الكفاءه والفعاليه المؤسسيه
-
المقصود بالكفاءه و الفعاليه والتميز
-
العمليات الاداريه و مقومات رفع معدل الكفاءه التنظيميه
-
طرق قياس الكفاءه
-
مؤشرات الأداء الداخل
-
المعايره مع المنظمات المتميزه
القياده و التعامل مع القضايا و التهديدات للمنظمه
-
القياده و دورها في تفعيل إدارة التغيير وتحليل المتغيرات
-
تقليل مقاومة التغيير
-
الفعاليه القياديه في تنظيم بيئة العمل
-
تفويض الصلاحيه و بناء الثقه في العاملين
-
مراجعة الاداء و مبادئ التحسين المستمر للأداء
ادارة الازمات
-
ماهية الأزمة والفرق بينها و بين المشكله
-
المفهوم العلمى لادارة الأزمات
-
الفروق الجوهرية بين ادارة الأزمات والادارة بالازمات
-
مقومات نجاح ادارة الازمات
-
تكوين فريق ادارة الازمات و مهامه
-
انظمة الانذار المبكر .
-
التعلم من الازمه
تحليل المشكلات
-
اساليب التعرف علي المشكلات
-
التنبؤ بالمشكلات
-
دور التخطيط في تلافي المشكلات
-
اسلوب كبنجر تريجو في تحليل المشكلات
-
نموذج الخطوات الخمس لتشخيص المشكلات
-
المدخل الابتكارى فى حل المشكلات
اتخاذ القرارات
-
ماهية القرار والظروف التى تحيط به
-
معيار الجودة والقبول فى اتخاذ القرارات
-
عوامل مؤثرة فى اتخاذ القرارات
-
أساليب اتخاذ القرارات
-
العصف الذهنى
-
سمكة اشيكاوا
-
تحليل باريتو
-
المنظم البيانى
بناء الثقه في اماكن العمل
-
نظره عامه علي السلوك الانساني
-
مقومات الاداء البشري
-
الدوافع ( القيم و الاتجاهات )
-
مبادئ التأثير الايجابي
-
المفهوم الذاتي و التفكير الايجابي
-
نموذج مرسيدس للسلوك الانساني